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    服務宗旨

    努力讓顧客感動

    售前服務規范:導購耐心、熱情,講解到位。

    安裝服務規范

    一個保證: 保證給客戶上門安裝

    二個必須: 必須佩帶工作證;必須穿“圣藍”工作服

    三個到位:安裝、維修到位;服務后清理現場到位;解答客戶問題到位

    四個不準:不準喝用戶的水,不準抽用戶的煙,不準吃用戶的飯,不準要用戶的禮品

    五個一: 自帶一套工具,遞上一張名片,穿上一副鞋套,自帶一塊抹布,提供一站式服務

    售后服務規范

    24小時積極響應;

    事先聯系記錄好,態度熱情有禮貌;

    服務之前先致歉,識別問題要到位;

    干凈利落動作巧,穿戴整潔不紊亂;

    嚴禁爭吵與粗暴,臨走再次道歉別

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